Brändistrategia kuulostaa monen korvaan raskaalta ja viralliselta termiltä. Todellisuudessa kyse on kuitenkin yksinkertaisesta, mutta ratkaisevasta asiasta: pitkän aikavälin suunnitelmasta, jonka avulla yritys rakentaa haluttua mielikuvaa ja saavuttaa liiketoiminnan tavoitteensa.
Brändistrategia ei ole markkinointistrategia, eikä se ole pelkkä visuaalinen ilme. Se on koko liiketoiminnan ytimessä oleva kokonaisuus, jonka päälle kaikki muu – markkinointi, myynti, viestintä ja asiakaskokemus – rakentuvat.
Tässä artikkelissa käymme läpi, minkälainen on hyvä brändistrategia, mitä sen tulisi sisältää ja miksi yhdenkään pk-yrityksen ei kannata jättää sitä vain suunnittelupöydälle.
Miksi brändistrategia on pk-yritykselle välttämätön?
Yksi yleisimmistä harhaluuloista on se, että markkinointi riittää. Todellisuudessa ilman brändistrategiaa markkinointi on irrallista tekemistä, joka ei rakenna pitkäjänteisesti yrityksen arvoa.
Brändistrategia ja liiketoimintastrategia kulkevat käsi kädessä. Liiketoimintastrategiassa määritellään esimerkiksi:
- tavoitteet ja kasvusuunnitelmat
- tuotteet ja palvelut
- kilpailuedut ja resurssit
Brändistrategia puolestaan vastaa kysymykseen: minkälainen mielikuva yrityksestä rakennetaan, jotta nämä tavoitteet toteutuvat.
Jos tätä pohjatyötä ei ole tehty, somepostaukset, blogit, videot ja kampanjat jäävät irrallisiksi ja tehot vähenevät merkittävästi.
Brändistrategia ei ole sama asia kuin markkinointistrategia
Brändäys ja markkinointi sekoitetaan usein keskenään. Brändi on kuitenkin se perusta, jolle markkinointi rakentuu.
- Brändistrategia määrittää, kuka yritys on, mitä se edustaa ja miksi se on olemassa.
- Markkinointistrategia kertoo, miten tätä viestiä viedään eteenpäin eri kanavissa.
Ilman selkeää brändistrategiaa markkinointi ei voi olla johdonmukaista eikä erottautuvaa.
Brändistrategiaa ei voi täysin ulkoistaa
Hyvää brändistrategiaa ei voi tilata valmiina pakettina. Yritys itse tuntee oman toimintansa, arvonsa ja tavoitteensa parhaiten.
Bränditoimiston rooli on:
- toimia sparraajana ja ohjaajana
- tuoda ulkopuolinen näkökulma
- esittää oikeita kysymyksiä, jotka auttavat sanoittamaan brändin ytimen
On myös tärkeää, että brändistrategia ei jää vain johdon tai markkinointitiimin asiaksi. Työntekijät ovat keskeisessä roolissa brändin toteutumisessa, ja siksi heidät tulisi aina ottaa mukaan prosessiin. Tällöin myös tärkeä osuus – brändistrategian jalkauttaminen koko organisaatioon – hoituu huomattavasti sujuvammin, sillä työntekijät ovat olleet itse aktiivinen osa prosessia.
Hyvän brändistrategian kaksi perusperiaatetta
Hyvä brändistrategia perustuu kahteen keskeiseen ajatukseen:
1. Brändiä ei rakenneta vain asiakkaita varten
Brändiä rakennetaan myös:
- työntekijöille
- yhteistyökumppaneille
- sijoittajille
- medialle
Kaikki sidosryhmät vaikuttavat siihen, miten yritys koetaan.
2. Strategiassa pitää näkyä käytäntö
Kauniisti muotoillut arvot ja missiot eivät riitä, jos ei ole määritelty, miten ne näkyvät arjessa. Hyvä brändistrategia kertoo konkreettisesti, miten brändi näkyy teoissa, viestinnässä ja kohtaamisissa.
Mitä hyvä brändistrategia sisältää?
Yhtä oikeaa kaavaa ei ole, mutta kattava brändistrategia tuo selkeyttä koko organisaation tekemiseen. Alla keskeiset osa-alueet, jotka jokaisen pk-yrityksen brändistrategiasta tulisi löytyä.
Kohderyhmän määrittely
Brändiä ei voi rakentaa kaikille. Hyvä brändistrategia sisältää tarkasti määritellyt kohderyhmät:
- tarpeet, haasteet ja tavoitteet
- arvot ja motivaatiotekijät
- käyttämät kanavat ja sisällöt
Pelkkä ikä- tai sukupuolijakauma ei riitä – olennaista on ymmärtää ihmisten ajattelua ja käyttäytymistä.
Kilpailuedut ja erottautumistekijät
Se, että yritys on luotettava, asiakaslähtöinen tai ammattitaitoinen, ei ole kilpailuetu – nämä ovat oletuksia.
Brändistrategiassa tulee tunnistaa:
- mikä erottaa yrityksen kilpailijoista
- mikä on sellaista, mitä muilla ei ole
Tämä vaatii rehellistä kilpailija-analyysiä ja rohkeaa fokusoitumista.
Brändilupaus
Brändilupaus kiteyttää sen, mitä asiakas voi aina odottaa yritykseltä – riippumatta kanavasta tai tilanteesta.
Hyvä brändilupaus on:
- selkeä
- uskottava
- johdonmukaisesti lunastettu
Arvot, missio ja visio
- Arvot ohjaavat päivittäistä tekemistä
- Missio kertoo, miksi yritys on olemassa
- Visio kuvaa, millaista tulevaisuutta yritys haluaa rakentaa
Näiden tulee olla aitoja ja konkreettisia – ei geneerisiä lauseita, jotka sopivat kenelle tahansa.
Bränditarina
Bränditarina yhdistää kaiken edellä mainitun yhdeksi kokonaisuudeksi. Se kertoo:
- mistä yritys on lähtenyt
- miksi se on olemassa
- mihin se on menossa
Tarina luo tunnesiteen, ja juuri tunteet ohjaavat brändivalintoja. Parhaimmillaan asiakas voi kokea samaistumisen tunnetta lukiessaan bränditarinaa – ja se on tärkeä tunne vahvan suhteen muodostamisen kannalta.
Brändipersoona ja tone of voice
Kun brändi nähdään ihmisenä, sen viestintä muuttuu johdonmukaiseksi.
Brändistrategiassa määritellään:
- millainen persoona brändillä on
- miltä se kuulostaa
- miten se puhuu – ja miten se ei puhu
Tämä koskee kaikkea viestintää asiakaspalvelusta someen ja sähköposteihin.
Brändin visuaalinen ilme
Visuaalisuus on tärkeä osa brändiä, mutta se tulee vasta viimeisenä. Logo, värit, typografia ja kuvamaailma perustuvat strategisiin valintoihin, eivät mieltymyksiin.
Hyvin rakennettu visuaalinen ilme tukee haluttuja mielikuvia ja tunteita.
Bonus: johdon henkilöbrändi
Monilta pk-yrityksiltä puuttuu vielä yksi tärkeä osa: keulahahmo. Toimitusjohtajan tai omistajan henkilöbrändi voi parhaimmillaan:
- lisätä luottamusta
- inhimillistää yritystä
- vahvistaa koko brändiä
Yritys ilman kasvoja jää helposti etäiseksi.
Yhteenveto: hyvä brändistrategia tuo selkeyttä ja kasvua
Hyvä brändistrategia:
- on liiketoiminnan perusta
- huomioi kaikki sidosryhmät
- sanoittaa brändin konkreettisesti
- ohjaa sekä sisäistä että ulkoista tekemistä
Kun brändistrategia on kunnossa, markkinointi helpottuu, rekrytointi ja perehdyttäminen sujuvoituu, viestintä yhtenäistyy ja yritys erottuu kilpailijoistaan.
Brändikäsikirjat, Brändityöpajat, Brändistrategiat yrityksille
Brändihuvila toteuttaa brändityöpajoja sisältäviä brändäysprojekteja yrityksille. Projektin lopputuloksena syntyy poikkeuksellisen kattava ja selkeä brändikäsikirja.
Aloitetaanko teidänkin yrityksen Brändimatka? Lue lisää täältä tai ota yhteyttä täällä.
